verbinding is het kernprincipe; ook in werkomgevingen

Aart — Fri, 26 Aug 2011 11:52:08 +0000

De ontwikkeling en inrichting van een (nieuwe) locatie vraagt voor elke organisatie maatwerk. Onze visie op organisaties en op organisatie ontwikkeling is die van een levende organisatie, gevormd door mensen met onderlinge relaties. Afdelingen bieden een structuur, maar klant- keten processen lopen dwars door de afdelingen heen. De omgeving en de mensen willen ademen en groeien. De onderlinge afhankelijk bindt medewerkers op basis van gedragen en geleefde kernwaarden die herkenbaar zijn in de fysieke omgeving.
Organisatie ontwikkelingen maken steeds meer zichtbaar dat je onderdeel bent van een ecosysteem van stakeholders waarin de klant uiteindelijk de rechtvaardiging van de activiteiten is. Eigenaarschap, klantgerichtheid, sturing en ruimte zijn thema’s die een organisatorische, culturele, technologische en fysieke dimensie hebben.

Verbondenheid is een prachtig kernprincipe. Onze leiderschapsprogramma’s hebben als overkoepelend motto “Kracht van Verbinding”. Wij (her) kennen de behoefte en de noodzaak tot verbinding; immers zijn niet veel organisaties de verbinding met haar klanten en medewerkers kwijt geraakt. Deze verbindingen laten zich niet aanleggen maar kunnen hoogstens gefaciliteerd worden. Verbindingen in een levende organisatie zijn als de bloedaderen die stromen in een lichaam. Verbindingen zijn er tussen medewerkers op een afdeling, tussen afdelingen, tussen hiërarchieën, tussen medewerkers en klanten en bovenal de verbinding van de medewerker met zichzelf. Als de medewerker in zijn of haar kracht staat en met behulp van een passende leiderschapsstijl de ruimte ervaart om slagvaardig te handelen, dan zal je organisatie slagvaardig zijn en lenig zijn. Dit heeft te maken met de wijze van sturen, met werkprocessen, werktijden en werkomgevingen. Werkomgevingen vragen een activiteit gerelateerde invulling; immers projectvergaderingen vragen om een verbinding tussen de deelnemers, terwijl concentratiewerk een omgeving vraagt die maximale verbinding met jezelf vraagt.

Het Nieuwe Werken en huisvesting

Aart — Thu, 12 Mar 2009 19:38:50 +0000

De laatste weken heb ik diverse klanten en vele prospects gesproken over Het Nieuwe Werken. Wat opvalt is dat huisvestingsperikelen een belangrijke trigger zijn om eens goed na te denken over werk en werkomgeving.

Verhuizingen en het sluiten van locaties. Dat zijn onderwerp van alle tijden. De informatisering maakt natuurlijk wel dat we naar andere oplossingen kunnen groeien dan 10 en zelfs 5 jaar geleden. Dichtslibbende wegen zullen een belangrijke factor zijn om het flexwerken (waar we begin jaren negentig al mee bezig waren, maar slechts enkele missionarissen pasten het toe) nu echt door te laten breken. Als medewerkers echt de ruimte en het vertrouwen krijgen om echt tijd en plaats onafhankelijk te werken, en dat is dus niet alleen de thuiswerkplek, constateren we dat het rendement en de betrokkenheid drastisch toeneemt. Stel een medewerker werkt 3 dagdelen thuis. Dat scheelt 1 dag reistijd en levert een betere privé- werkbalans op. Dat betekent 30 % minder aanwezigheid die met flexplekken per definitie een evenredig aantal meters opleveren. Tijd en plaats onafhankelijk werken biedt met ondersteuning van de juiste ICT voldoende financieel perspectief om het facilitaire- en huisvestingbeleid eens grondig aan te scherpen. Denk eens na over de volgende vragen.

Heeft elke werkmaatschappij een eigen locatie, of zijn alle locaties ingericht om alle flexcollega’s an het gehele concern te ontvangen?
Hoe flexibel willen we werken ( we willen immers wel succesvolle teams bouwen en houden)
Wat is comfortabel werken?
Hoeveel meters per persoon of beter gezegd hoeveel meters per type werk?
Welke soorten werk- en flexplekken kiezen we?
Hoeveel (interne) verhuizingen zijn we normaal gaan vinden?

De kostenvoordelen zijn essentieel en goed uit te werken. Een innovatief huisvestingsbeleid is voorwaardelijk. De bewoners van de locaties zijn er voor de klant. Blijven zij even succesvol, of worden ze juist nog succesvoller, als ze flex gaan werken. We weten hoe moeilijk het is succesvolle (klantgerichte) teams te bouwen. Hoe doe je dat als je afdeling op een duiventil gaat lijken? Het middenmanagement heeft hier een flinke kluif aan en schiet nogal eens in een begrijpelijke weerstand. De balans tussen management en leiderschap zal wat mij betreft een stukje moeten opschuiven naar leiderschap, naar dialoog, naar loslaten, naar output gerichte sturing.

Dan spreken we vanuit de kostenvoordelen op de m2 niet alleen meer over het facilitaire beleid. Echt succesvol Het Nieuwe Werken implementeren vraagt een integrale aanpak; harde en zachte aspecten en van hoog tot laag.

Het Nieuwe Werken » huisvestingsbeleid

verbinding is het kernprincipe; ook in werkomgevingen

Het Nieuwe Werken en huisvesting